Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 14/10/2026

Yến Sào Thiên Ân tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo pháp luật Việt Nam. Chính sách này giải thích loại dữ liệu có thể được xử lý, mục đích xử lý, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và cách khách hàng thực hiện quyền của mình.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

  • Công ty: Công ty TNHH Thiên Phúc Kim Phát Tài
  • Thương hiệu: Yến Sào Thiên Ân
  • Mã số doanh nghiệp: 3603994558
  • Địa chỉ: 440A, đường Bùi Trọng Nghĩa, Khu phố 3A, Phường Trảng Dài, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
  • Hotline/Zalo: 0358 882 568
  • Email: thienphuckimphattai@gmail.com

2. Dữ liệu có thể được xử lý

Tùy cách khách hàng sử dụng website, dữ liệu có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ.
  • Thông tin tài khoản, đơn hàng, giao dịch, sản phẩm quan tâm và lịch sử hỗ trợ.
  • Nội dung khách hàng chủ động gửi qua biểu mẫu liên hệ, phản ánh hoặc đăng ký nhận thông tin.
  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, nhật ký kỹ thuật, cookie và dữ liệu cần thiết để vận hành, bảo mật website.

Yến Sào Thiên Ân không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực bí mật qua biểu mẫu thông thường trên website.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

  • Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng.
  • Giao hàng, liên hệ về giao dịch và chăm sóc khách hàng.
  • Quản lý tài khoản, giỏ hàng và các chức năng người dùng.
  • Tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh, khiếu nại.
  • Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và quyền lợi hợp pháp của các bên.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý khác.
  • Gửi nội dung tiếp thị, ưu đãi hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đã thực hiện hành vi đăng ký/đồng ý phù hợp.

4. Căn cứ và sự đồng ý

Yến Sào Thiên Ân chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi có căn cứ phù hợp theo pháp luật. Khi hoạt động xử lý cần sự đồng ý, khách hàng được cung cấp thông tin cần thiết để thể hiện quyết định một cách tự nguyện và có thể rút lại sự đồng ý theo quy định.

Việc không đồng ý nhận nội dung tiếp thị không ảnh hưởng đến xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc phản hồi yêu cầu do khách gửi. Biểu mẫu liên hệ thông báo mục đích thu thập dữ liệu tư vấn để khách xác nhận riêng. Tại trang thanh toán, lựa chọn nhận tiếp thị là ô độc lập, không được đánh dấu sẵn và không bắt buộc để đặt hàng.

Khách có thể rút đồng ý nhận quảng cáo qua thienphuckimphattai@gmail.com hoặc Hotline/Zalo 0358 882 568. Sau khi xác minh hợp lệ, doanh nghiệp ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đã rút đồng ý, trừ những hoạt động có căn cứ pháp luật khác.

5. Bên có thể được nhận dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển và giao nhận.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi khách hàng sử dụng phương thức tương ứng.
  • Nhà cung cấp hosting, hạ tầng website, email, bảo mật, phân tích hoặc dịch vụ kỹ thuật.
  • Đơn vị kế toán, tư vấn, kiểm toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích được giao và theo các yêu cầu pháp luật áp dụng.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng, email, phân tích hoặc dịch vụ công nghệ có thể xử lý dữ liệu trên hệ thống đặt ngoài Việt Nam. Khi phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thuộc phạm vi điều chỉnh, Yến Sào Thiên Ân thực hiện các nghĩa vụ tương ứng theo pháp luật hiện hành.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, thực hiện giao dịch, hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc nghĩa vụ pháp lý khác. Khi hết mục đích và không còn căn cứ lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý, phản đối trong trường hợp phù hợp, rút lại sự đồng ý và các quyền khác theo quy định hiện hành.

Yêu cầu có thể gửi đến thienphuckimphattai@gmail.com hoặc Hotline/Zalo 0358 882 568. Yến Sào Thiên Ân có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9. Cookie, lựa chọn và rút lại đồng ý

Website sử dụng cookie thiết yếu để duy trì giỏ hàng, đăng nhập, bảo mật và chức năng cần thiết. Tại bảng tùy chọn cookie, khách hàng có thể chọn “Chỉ cần thiết”, “Đồng ý tất cả” hoặc lựa chọn riêng nhóm phân tích và quảng cáo (nếu được tích hợp). Các nhóm không thiết yếu mặc định không được chọn; việc không chấp nhận nhóm này không cản trở những chức năng thiết yếu.

Lựa chọn cookie được lưu trên trình duyệt (localStorage) theo phiên bản thông báo, tối đa 180 ngày. Khách hàng có thể mở “Tùy chọn cookie” ở góc dưới website để thay đổi quyết định bất cứ lúc nào. Việc lưu trên thiết bị chưa phải nhật ký xác nhận tập trung của doanh nghiệp.

Những công cụ phân tích/quảng cáo được tích hợp sau này cần được điều khiển tương ứng với lựa chọn của người dùng trước khi tải; người dùng có thể yêu cầu giải thích qua email liên hệ chính thức.

10. An toàn dữ liệu

Yến Sào Thiên Ân áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Không có hệ thống điện tử nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi duy trì các biện pháp phòng ngừa và xử lý sự cố theo mức độ rủi ro.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Phiên bản đang có hiệu lực được công bố trên trang này cùng ngày cập nhật.