Chính sách thanh toán
Cập nhật lần cuối: 09/10/2026
Yến Sào Thiên Ân chỉ áp dụng các phương thức thanh toán thực tế được hiển thị tại bước thanh toán trên website hoặc được xác nhận chính thức với khách hàng trước khi giao dịch được thực hiện.
1. Phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi theo cấu hình website và từng thời điểm. Khách hàng chỉ cần sử dụng phương thức đang được hiển thị hoặc được Yến Sào Thiên Ân xác nhận cho đơn hàng cụ thể.
Nếu website chưa hiển thị phương thức thanh toán phù hợp, khách hàng có thể liên hệ Hotline/Zalo 0358 882 568 để được hướng dẫn trước khi xác nhận giao dịch.
2. Thông tin phải kiểm tra trước khi thanh toán
- Tên sản phẩm, số lượng và tổng giá trị đơn hàng.
- Phí vận chuyển và các khoản phí khác, nếu có.
- Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.
- Phương thức thanh toán đã chọn.
3. An toàn thanh toán
Yến Sào Thiên Ân không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực bí mật qua email, tin nhắn hoặc biểu mẫu thông thường trên website. Khách hàng không nên cung cấp các thông tin này cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên của Yến Sào Thiên Ân.
4. Xác nhận thanh toán
Tình trạng thanh toán được xác định dựa trên thông tin từ hệ thống hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Trường hợp có sai lệch hoặc giao dịch chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng liên hệ và cung cấp thông tin giao dịch cần thiết để được kiểm tra.
5. Phí thanh toán
Mọi khoản phí liên quan đến phương thức thanh toán mà khách hàng phải chịu, nếu có, phải được thông báo trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.
6. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền và phương thức phù hợp với giao dịch ban đầu hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.